Condiciones Generales de Uso de las Tarjetas Regalo Hubside.Store

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan la utilización de las Tarjetas Regalo HUBSIDE.Store (en adelante «Tarjeta Regalo»), emitidas y distribuidas por la sociedad HUBSIDE.STORE.IBÉRICA, S.L. Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B42853358, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, planta 7ª,  28001  Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.

 

1.Compra de la Tarjeta Regalo HUBSIDE.Store

Las Tarjetas Regalo se pueden adquirir en las tiendas HUBSIDE.Store en España y serán válidas para la compra de cualquier producto multimedia (excluyendo los servicios).

Las Tarjetas Regalo no son nominativas. Tienen un valor de 30 €, 50 €, 100 € o 150 € y se reservan a personas físicas que no actúen en el ámbito de su actividad profesional (en adelante «Cliente»).  El Cliente abona el importe de la Tarjeta Regalo que elija, mediante pago por tarjeta bancaria. Al adquirir la tarjeta Tarjeta Regalo, el Cliente declara que ha consultado y acepta en su contenido íntegro las presentes condiciones de uso.

 

2.Validez de la Tarjeta Regalo HUBSIDE.Store

La Tarjeta Regalo HUBSIDE.Store es válida durante doce (12) meses a partir de su fecha de compra. 

Transcurrido el periodo de validez, la Tarjeta Regalo caduca. El saldo parcial o total que el Cliente no haya utilizado hasta entonces se perderá.

La Tarjeta es un documento al portador, por lo que la responsabilidad de su uso y custodia corresponde exclusivamente a su tenedor. No se reemplazará en caso de pérdida o deterioro, ni tampoco se intercambiará, revenderá ni reembolsará, ni siquiera parcialmente. Su saldo tampoco puede ser transferido a ninguna tarjeta de crédito, cuenta bancaria o a otra Tarjeta Regalo y no es canjeable por efectivo.

 

3.Pago con una Tarjeta Regalo HUBSIDE.Store

La Tarjeta Regalo puede utilizarse tantas veces como se desee hasta que se agote el importe total por el que ha sido emitida. Es válida para todos los productos de telefonía, multimedia y objetos conectados disponibles en las tiendas HUBSIDE.Store situadas en España (salvo en la tienda online https://hubside.store).

El uso acumulado de las Tarjetas Regalo en una única transacción no podrá ser igual o superior al importe de 1.000€. Asimismo, el uso acumulado de Tarjetas Regalo y pago en efectivo tampoco podrá igualar o superar dicho importe.

El Cliente puede consultar la fecha de caducidad de la Tarjeta Regalo y el saldo disponible dirigiéndose a una tienda HUBSIDE.Store.

Si el importe de una compra excede el saldo disponible en la Tarjeta Regalo, el Cliente deberá abonar la diferencia con el medio de pago aceptado por la tienda.

 

4.Devolución del producto y reembolso

En caso de devolución de uno o varios productos adquirido(s) con la Tarjeta Regalo conforme a las condiciones generales de compra HUBSIDE.Store, se entregará una tarjeta de abono por el importe correspondiente. Esta tarjeta de abono será válida durante doce (12) meses desde su fecha de emisión. Si esta no se utiliza dentro del periodo de validez, su importe se perderá.

 

5.Datos de contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con la Tarjeta Regalo HUBSIDE.Store, el Cliente puede dirigirse a una tienda HUBSIDE.Store. En caso de no quedar satisfecho con la respuesta obtenida, dispone de la posibilidad de presentar una reclamación:

• Por vía electrónica mediante el siguiente formulario: Formulario De Contacto.
• Por correo postal a:  HUBSIDE.Store – Atención al Cliente Calle Marina 16-18, Planta 31 – 08005 Barcelona 

En caso de reclamación, el Usuario podrá enviar su solicitud por escrito al departamento de reclamaciones de HUBSIDE.STORE por las vías de contacto indicadas en el apartado 12. HUBSIDE.STORE se compromete a tramitar dicha reclamación y contestarla, salvo excepción, en el plazo de un (1) mes a partir de su recepción. Se comunicará al Cliente el estado de la reclamación durante su tramitación. 

De no quedar satisfecho el Cliente, posteriormente a sus intercambios con el departamento de reclamaciones de HUBSIDE.STORE, puede solicitar por correo electrónico por vía electrónica mediante el siguiente formulario: Formulario De Contacto., hojas de reclamaciones oficiales que están a su disposición, sin perjuicio de otras modalidades de acciones legales. El Cliente también tiene la opción, antes de cualquier acción legal, de buscar una mediación o arbitraje, en particular con la ayuda de una asociación de consumidores, una organización profesional del sector o cualquier otra modalidad de su elección. Se precisa que la tramitación de dicha mediación no interrumpe la duración de la garantía comercial ni los plazos de actuación.

Además, el Cliente que haya realizado un pedido en la página web de HUBSIDE.STORE España puede presentar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de litigios en línea (“Plataforma RLL”) gestionada por la Comisión Europea. A través de esta plataforma, cuyo objetivo es ayudar a los consumidores y empresas a resolver sus litigios sin acudir a los tribunales, podrá consultar el listado el listado de entidades de resolución alternativa de litigios e iniciar un procedimiento de resolución en línea del litigio. El Cliente podrá acceder a la plataforma a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ y deberá introducir la dirección de email odr.es@hubside.store  en la sección correspondiente del formulario de reclamaciones. La dirección de email odr.es@hubside.store  es exclusiva para reclamaciones formuladas a través de dicha Plataforma. Cualquier otro tipo de mensaje recibido a este correo no será tratado.

 

Sin perjuicio de las vías anteriormente descritas, el cliente puede emprender otras modalidades de acción legales que estime oportunas y de conformidad al derecho aplicable

 

Versión en vigor a 3 de octubre de 2023